سياسة الاسترجاع
مقدمة
نحن في kursz.com نسعى دائماً لتقديم أفضل الدورات والكورسات الرقمية لطلابنا. نقدر دعمكم وثقتكم في منتجاتنا، ونود أن نوضح سياستنا بشأن الاسترجاع لضمان الشفافية والتفاهم المتبادل.
عدم قبول الاسترجاع
نظرًا لطبيعة الدورات والكورسات الرقمية وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها، فإننا لا نقبل استرجاع أو استرداد الأموال بعد إتمام عملية الشراء. الدورات والكورسات الرقمية يمكن تنزيلها واستخدامها على الفور، وبالتالي، لا يمكننا ضمان عدم استخدام المنتج أو نسخه بعد الشراء.
الأسباب الرئيسية لعدم قبول الاسترجاع
- حقوق الملكية الفكرية: الدورات والكورسات الرقمية تخضع لحقوق الملكية الفكرية، والتي تتيح الاستخدام الشخصي فقط للمشتري. لا يمكننا ضمان عدم استخدام المنتج أو نسخه بعد استرجاعه.
- قابلية السرقة: بمجرد تنزيل الدورات والكورسات الرقمية، يكون قابلاً للنسخ والاستخدام الغير مصرح به. لذلك، لضمان حماية حقوق المؤلفين والمبدعين، لا يمكن استرداد الأموال.
- الدورات والكورسات الرقمية القابلة للتنزيل: بمجرد إتمام عملية الشراء، يمكن للمشتري تنزيل المنتج واستخدامه مباشرةً. هذا يعني أن استرجاع المنتج ليس عملياً أو ممكناً.
دعم العملاء
نحن هنا لمساعدتك في حال واجهت أي مشكلة مع الكورس. إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى دعم، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال نموذج اتصل بنا فى الاسفل وسنكون سعداء بمساعدتك.
شروط خاصة
في حالات نادرة وخاصة، قد نقوم بدراسة طلبات الاسترجاع إذا كانت هناك مشكلات فنية تمنعك من استخدام الكورس بشكل صحيح. يرجى التواصل معنا في مثل هذه الحالات للنظر في طلبك.
نشكر تفهمكم وتعاونكم في حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنتجاتنا الرقمية. نحن نعمل جاهدين لتقديم أفضل الدورات والكورسات لطلابنا الكرام، ونأمل أن تستمتعوا بتجربتكم معنا.
يمكن تعديل هذه الشروط دون الرجوع لاى شخص بما يتوافق مع سياستنا
تم 7/7/2024